Khi quý khách truy cập vào website vantaidongnai.com.vn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do NKP Logistics chi nhánh Đồng Nai cung cấp, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của mình.
1. Phạm vi áp dụng
-
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người truy cập website, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ vận tải, thuê xe tải, gửi hàng Bắc Nam, v.v.
-
Áp dụng cho cả các giao dịch trực tuyến và trực tiếp tại văn phòng hoặc qua hotline.
2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
2.1. Quyền của khách hàng
-
Được truy cập, tìm hiểu thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp do NKP Logistics cung cấp.
-
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.
-
Có quyền khiếu nại, phản hồi về chất lượng dịch vụ qua hotline hoặc email.
2.2. Nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe, thuê xe tải, gửi hàng.
-
Không sử dụng website hoặc dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức kinh doanh.
-
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung thông tin cung cấp hoặc hành vi sử dụng dịch vụ.
3. Quyền và trách nhiệm của NKP Logistics
-
Cung cấp dịch vụ đúng như cam kết: vận chuyển đúng thời gian, đúng địa điểm, đúng giá, rõ ràng minh bạch.
-
Có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng:
-
Cung cấp thông tin sai sự thật
-
Cố ý gian lận, lừa đảo, phá hoại hệ thống
-
Không tuân thủ điều khoản sử dụng
-
-
NKP Logistics không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hệ thống…)
4. Chính sách thanh toán
-
Dịch vụ thuê xe, vận chuyển hàng hóa được thanh toán bằng:
-
Tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến
-
-
Toàn bộ chi phí đều được báo giá rõ ràng, có hóa đơn VAT (nếu yêu cầu)
-
Trong trường hợp hủy dịch vụ, chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng theo thỏa thuận
5. Chính sách thay đổi và chấm dứt dịch vụ
-
Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi thời gian, địa điểm giao hàng nếu thông báo trước tối thiểu 12 giờ.
-
NKP Logistics có quyền hủy đơn hàng nếu khách hàng vi phạm điều khoản hoặc không thanh toán đúng hạn.
-
Việc chấm dứt dịch vụ sẽ được thông báo trước bằng email, điện thoại hoặc văn bản chính thức.
6. Giới hạn trách nhiệm
-
NKP Logistics không chịu trách nhiệm với tổn thất gián tiếp, mất mát tài chính do khách hàng tự ý thay đổi thông tin vận chuyển.
-
Hàng hóa gửi phải không thuộc danh mục cấm, khách hàng phải kê khai rõ ràng giá trị nếu cần bảo hiểm.
-
Mức bồi thường (nếu có) sẽ theo thỏa thuận trước hoặc quy định của pháp luật.
7. Sửa đổi điều khoản
-
Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
-
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại: https://vantaidongnai.com.vn/dieu-khoan-su-dung (nếu có)
-
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với phiên bản cập nhật.
8. Thông tin liên hệ
-
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH NKP Logistics – Chi nhánh Đồng Nai
-
VP: 113 Đường N4, Khu Phố Thống Nhất 1, P. Dĩ An, TP. Dĩ An, Bình Dương
-
Kho Đồng Nai: 68 Tổ 21, Quốc Lộ 51, KP2, P. Long Bình Tân, TP. Biên Hòa
-
Hotline: 0928.396.555
-
Website: https://vantaidongnai.com.vn
🔗 Tham khảo thêm chính sách và dịch vụ liên quan:
