Với vai trò là Chuyên gia SEO ngành vận tải và Logistics, tôi nhận thấy một trong những thách thức lớn nhất mà các chủ doanh nghiệp, nhà bán hàng online tại Đồng Nai và cả nước đang đối mặt là sự thiếu minh bạch về chi phí, thời gian chờ đợi kéo dài không cần thiết, và rủi ro thất lạc hàng hóa do quy trình thủ công tại các điểm giao dịch. Bài viết này là chiến lược toàn diện, cung cấp cho bạn quy trình 6 bước tối ưu, giúp bạn loại bỏ hoàn toàn các nỗi đau trên, đồng thời giảm thiểu 30% thời gian gửi hàng, đảm bảo hàng hóa được xử lý chuẩn xác ngay tại bưu cục. Đây là kim chỉ nam giúp bạn làm chủ tốc độ vận chuyển chặng cuối, nâng cao trải nghiệm khách hàng trong năm 2025 và xa hơn nữa.
Hướng Dẫn Cách Gửi Hàng Qua Viettel Post Tại Bưu Cục Nhanh Nhất 2025: Chiến Lược Tối Ưu Hóa Logistics Dành Cho Doanh Nghiệp Và Cá Nhân
➡️ Xem thêm: Top 5 Công Ty Vận Tải Hà Nội Uy Tín 2025 | NKP Logistics Hàng Đầu
Phân Tích Lý Do Tầm Quan Trọng Của Việc Gửi Hàng Nhanh Chóng Tại Bưu Cục
Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử (E-commerce) cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, tốc độ giao hàng đã trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Việc gửi hàng nhanh chóng tại bưu cục Viettel Post không chỉ đơn thuần là tiết kiệm thời gian cá nhân mà còn là một chiến lược tối ưu hóa chuỗi cung ứng chặng cuối (Last-mile Logistics). Đối với người bán hàng tại Đồng Nai, nơi có tốc độ phát triển công nghiệp và vận tải mạnh mẽ, bất kỳ sự chậm trễ nào trong khâu khởi tạo vận đơn đều có thể dẫn đến mất khách hàng tiềm năng.
Chúng ta cần hiểu rằng, quy trình gửi hàng tại bưu cục là điểm nghẽn (bottleneck) phổ biến nhất nếu không được chuẩn bị kỹ lưỡng. Người gửi hàng thường mất trung bình 15-30 phút chỉ để chờ đợi, khai báo thủ công, và cân đo lại hàng hóa. Điều này không chỉ gây ra chi phí cơ hội lớn về mặt thời gian mà còn làm tăng nguy cơ sai sót dữ liệu do áp lực làm việc của nhân viên bưu cục trong giờ cao điểm. Việc áp dụng quy trình tối ưu giúp chuyển đổi trải nghiệm từ “chờ đợi và hy vọng” sang “chủ động và minh bạch”.
Tác động lên Trải nghiệm Khách hàng (CX)
Thời gian giao hàng là một trong ba yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến (bên cạnh giá cả và chất lượng sản phẩm). Khi bạn tối ưu hóa việc gửi hàng tại bưu cục, bạn rút ngắn được thời gian lưu kho ban đầu, đẩy nhanh quá trình chuyển phát. Điều này trực tiếp cải thiện chỉ số hài lòng của khách hàng. Một đơn hàng được gửi đi nhanh chóng, kèm theo mã vận đơn được cung cấp sớm, sẽ tạo ra sự tin tưởng tuyệt đối, giảm thiểu các cuộc gọi hỏi thăm tình trạng đơn hàng, qua đó giảm tải cho bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn.
– Nếu hàng hóa được gửi đi chậm 1 ngày, khách hàng có thể cảm thấy khó chịu và tìm kiếm đối thủ cạnh tranh.
– Nếu quy trình gửi hàng minh bạch, khách hàng sẽ chủ động theo dõi và cảm thấy được tôn trọng.
– Tốc độ là thước đo hiệu quả của toàn bộ hệ thống logistics nội bộ của doanh nghiệp.
Cắt giảm Chi phí Ẩn (Thời gian chờ đợi)
Chi phí chờ đợi tại bưu cục là một loại “chi phí ẩn” mà nhiều người gửi hàng bỏ qua. Giả sử bạn gửi 10 đơn hàng mỗi ngày, và mỗi lần bạn mất 20 phút chờ đợi. Tổng thời gian lãng phí trong một tháng là hơn 6 giờ làm việc hiệu quả. Đối với các doanh nghiệp lớn cần gửi hàng trăm kiện mỗi ngày, việc tối ưu hóa thời gian này có thể tương đương với việc tiết kiệm chi phí thuê thêm nhân viên hoặc tăng cường năng suất của đội ngũ hiện tại. Chuyên gia logistics luôn ưu tiên loại bỏ các bước thủ công, lặp lại để chuyển nguồn lực sang các hoạt động tạo ra giá trị cao hơn.
Lợi Ích Vượt Trội Khi Tối Ưu Quy Trình Gửi Hàng Viettel Post Tại Bưu Cục
Việc áp dụng chiến lược gửi hàng nhanh nhất không chỉ dừng lại ở tốc độ, mà còn mang lại những lợi ích cốt lõi giúp củng cố nền tảng vận tải của bạn, đặc biệt khi bạn thường xuyên gửi hàng qua Viettel Post.
Minh Bạch Về Cước Phí và Dịch Vụ
Khi chuẩn bị vận đơn theo quy trình tối ưu, bạn đã tính toán trước trọng lượng, kích thước và lựa chọn chính xác loại dịch vụ chuyển phát (Tiết kiệm, Nhanh, Hỏa tốc). Điều này giúp bạn tránh được tình trạng bị động khi nhân viên bưu cục áp dụng cước phí khác biệt so với ước tính ban đầu.
– Bạn nắm rõ chính sách phụ phí áp dụng cho khu vực địa lý hoặc loại hàng hóa.
– Bạn có thể so sánh cước phí trực tiếp với các đơn vị vận tải khác trước khi giao hàng cho Viettel Post, đảm bảo không bị “hớ”.
– Việc tính toán trước giảm thiểu tranh chấp và thời gian đối chiếu tại quầy giao dịch.
Tiết Kiệm Thời Gian Chờ Đợi Đáng Kể
Lợi ích rõ ràng nhất là việc giảm thiểu thời gian xếp hàng. Khi bạn đã tạo vận đơn, đóng gói chuẩn, và in sẵn thông tin, toàn bộ quá trình tại bưu cục chỉ còn là: Kiểm tra hàng hóa, cân đo, xác nhận thanh toán, và nhận biên nhận. Quá trình này có thể được rút ngắn từ 20 phút xuống còn 3-5 phút, đặc biệt nếu bưu cục có quầy giao dịch ưu tiên cho khách hàng đã tạo đơn trực tuyến.
Đảm Bảo Tính Chính Xác Của Thông Tin Vận Đơn
Khi tự tạo vận đơn qua hệ thống online của Viettel Post (ví dụ: ứng dụng hoặc website), bạn kiểm soát 100% dữ liệu đầu vào. Nhân viên bưu cục chỉ cần quét mã và xác nhận.
– Giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công (sai tên người nhận, sai số điện thoại, nhầm địa chỉ).
– Đảm bảo mã vận đơn được gán chính xác ngay lập tức vào hệ thống theo dõi.
– Tính chính xác cao là yếu tố then chốt để tránh tình trạng hàng bị hoàn (Return to Sender – RTS) do lỗi thông tin.
➡️ Xem thêm: Vận Chuyển Hàng May Mặc Uy Tín | Giá Tốt | NKP Logistics
Chiến Lược Chuyên Gia: Quy Trình 6 Bước Gửi Hàng Viettel Post Nhanh Nhất 2025
Để tối ưu hóa tốc độ và hiệu quả khi gửi hàng tại bất kỳ bưu cục Viettel Post nào (kể cả trong các khu vực đông đúc tại Đồng Nai như Biên Hòa hay Long Thành), bạn cần chuyển đổi từ người gửi hàng thụ động sang người gửi hàng chủ động. Đây là quy trình 6 bước được các chuyên gia logistics áp dụng để tiết kiệm thời gian tối đa.
Bước 1: Chuẩn Bị Hàng Hóa Theo Tiêu Chuẩn “3 Đúng”
Trước khi bước chân vào bưu cục, hàng hóa của bạn phải đạt chuẩn tuyệt đối. Đây là bước quan trọng nhất quyết định tốc độ của toàn bộ quy trình.
– Đúng quy cách đóng gói: Sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp với loại hàng hóa (hàng dễ vỡ, hàng điện tử, quần áo). Tuân thủ kích thước tối đa/tối thiểu của Viettel Post.
– Đúng trọng lượng: Cân đo hàng hóa chính xác tại nhà (cả trọng lượng thực và trọng lượng quy đổi theo kích thước). Sự chênh lệch lớn sẽ buộc nhân viên phải cân lại, làm chậm quy trình.
– Đúng danh mục: Đảm bảo hàng hóa không nằm trong danh mục cấm vận chuyển (chất nổ, pin Lithium không kèm thiết bị, động vật sống, v.v.).
Nếu hàng hóa của bạn không đạt chuẩn, bạn sẽ mất thời gian đáng kể để khắc phục ngay tại bưu cục, hoặc tệ hơn là bị từ chối gửi.
Bước 2: Khai Báo Thông Tin Trực Tuyến Trước Khi Đến Bưu Cục
Việc tạo vận đơn trực tuyến là chìa khóa để “nhảy cóc” hàng đợi. Sử dụng ứng dụng Viettel Post hoặc cổng giao dịch điện tử của họ để nhập đầy đủ thông tin người gửi, người nhận, loại hàng hóa, và lựa chọn dịch vụ chuyển phát.
– Lựa chọn phương thức thanh toán cước phù hợp (trả trước hoặc COD).
– Sau khi khai báo thành công, hệ thống sẽ trả về một mã vận đơn (hoặc mã QR).
– In sẵn mã vận đơn ra giấy hoặc chuẩn bị sẵn trên điện thoại để nhân viên quét mã.
Bằng cách này, bạn đã hoàn tất 80% công việc hành chính trước khi đến quầy, giảm thiểu đáng kể thời gian nhập liệu cho nhân viên.
Bước 3: Kiểm Tra Lại Mã Vận Đơn và Đồ Dùng Cần Thiết
Trước khi di chuyển, hãy đảm bảo bạn có đủ các vật dụng sau:
– Mã vận đơn/Mã QR đã tạo.
– Tiền mặt hoặc thẻ thanh toán (nếu chọn trả trước).
– Giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp gửi hàng giá trị cao hoặc theo yêu cầu xác minh đặc biệt).
Việc chuẩn bị này giúp tránh tình trạng phải quay lại hoặc mất thời gian tìm kiếm thông tin ngay tại quầy giao dịch.
Bước 4: Tiếp Cận Quầy Giao Dịch Dành Cho Khách Hàng Ưu Tiên/Đã Tạo Đơn
Rất nhiều bưu cục Viettel Post, đặc biệt tại các thành phố lớn và khu công nghiệp như Đồng Nai, đã thiết lập các quầy giao dịch riêng biệt:
– Quầy truyền thống: Dành cho khách hàng chưa chuẩn bị gì, cần tư vấn, khai báo thủ công.
– Quầy Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp/Khách hàng đã Tạo đơn: Dành cho những người đã có mã vận đơn.
Hãy chủ động tìm kiếm và tiếp cận quầy dịch vụ nhanh này. Nếu không có quầy riêng, hãy thông báo rõ với nhân viên rằng bạn “Đã có mã vận đơn/đã tạo đơn trên hệ thống” để được ưu tiên xử lý nhanh.
Bước 5: Kiểm Tra Chéo Trọng Lượng và Thanh Toán
Đây là bước xác nhận cuối cùng. Nhân viên sẽ tiến hành cân đo lại hàng hóa của bạn.
– Nếu trọng lượng và kích thước khớp với khai báo online, quá trình xác nhận sẽ diễn ra chưa đầy 30 giây.
– Nếu có sự chênh lệch (đặc biệt là trọng lượng quy đổi), nhân viên sẽ tính lại cước phí. Hãy bình tĩnh xác nhận lại cách tính và thanh toán (nếu cần).
– Nếu mọi thứ ổn thỏa, tiến hành thanh toán và yêu cầu nhân viên dán tem vận đơn chính thức.
Bước 6: Lưu Giữ Biên Nhận và Theo Dõi Chủ Động
Sau khi thanh toán, yêu cầu biên nhận hoặc hóa đơn giao dịch. Biên nhận này chứa thông tin quan trọng như mã vận đơn, chi tiết cước phí và xác nhận đã gửi hàng.
– Lưu trữ biên nhận: Đây là bằng chứng pháp lý quan trọng nhất nếu xảy ra sự cố thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa sau này.
– Theo dõi chủ động: Ngay khi rời bưu cục, sử dụng mã vận đơn để kiểm tra trên hệ thống theo dõi của Viettel Post để đảm bảo đơn hàng đã được cập nhật trạng thái “Đã nhận tại bưu cục”.
Bảng So Sánh Mô Tả: Phương Pháp Truyền Thống vs. Phương Pháp Tối Ưu (Chuyên Gia Đề Xuất)
Dưới góc nhìn của chuyên gia vận tải, sự khác biệt giữa hai phương pháp gửi hàng là rất lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất kinh doanh của bạn.
Phương Pháp Truyền Thống (Không Chuẩn Bị Trước)
– Thời gian xử lý: Mất trung bình 15-30 phút/lần gửi (chưa tính thời gian chờ).
– Tình trạng vận đơn: Khai báo thủ công tại quầy, dễ xảy ra lỗi chính tả hoặc nhầm lẫn số điện thoại. Nhân viên phải mất thời gian nhập lại dữ liệu.
– Cước phí: Thường bị động, cước phí được báo tại chỗ, khó đối chiếu ngay lập tức. Có thể bị áp dụng các phụ phí bất ngờ.
– Quản lý rủi ro: Rủi ro cao vì thông tin vận đơn chưa được mã hóa và xác nhận hoàn toàn cho đến khi kết thúc giao dịch.
Phương Pháp Tối Ưu (Chiến Lược Chuyên Gia 6 Bước)
– Thời gian xử lý: Rút ngắn xuống còn 3-5 phút/lần gửi.
– Tình trạng vận đơn: Tạo vận đơn trên hệ thống online, thông tin chính xác 100%. Nhân viên chỉ cần quét mã xác nhận, tiết kiệm thời gian nhập liệu.
– Cước phí: Chủ động tính toán trước, dễ dàng kiểm soát chi phí. Việc thanh toán diễn ra nhanh chóng, minh bạch.
– Quản lý rủi ro: Rủi ro thấp. Đơn hàng được gắn mã vận đơn chính thức ngay từ khi tạo, giảm thiểu thất lạc trong quá trình xử lý ban đầu.
Việc đầu tư 5 phút chuẩn bị tại nhà bằng ứng dụng Viettel Post sẽ tiết kiệm 15-25 phút chờ đợi tại bưu cục. Đây là phép tính lợi nhuận rõ ràng trong logistics.
➡️ Xem thêm: Vận chuyển hàng quá khổ quá tải Bình Dương | NKP Logistics
Insight Người Tìm Kiếm: Nỗi Lo Khi Lựa Chọn Bưu Cục Viettel Post
Với vai trò là chuyên gia, chúng tôi hiểu rõ những lo lắng sâu sắc của người gửi hàng khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post, đặc biệt là tại các điểm giao dịch công cộng. Việc giải quyết những lo lắng này là chìa khóa để xây dựng niềm tin.
– Lo lắng về việc cước phí: Nhiều khách hàng sợ rằng cước phí niêm yết online khác biệt với cước phí thực tế tại quầy do nhân viên áp dụng các mức phí bảo hiểm hoặc phí vùng miền không rõ ràng.
– Lo lắng về hàng thất lạc: Sự lo lắng này tăng cao khi hàng hóa được xử lý thủ công, không có mã vận đơn rõ ràng, dẫn đến tâm lý sợ hãi về việc hàng hóa bị bỏ quên hoặc thất lạc ngay tại bưu cục.
– Lo lắng về thái độ phục vụ: Trong giờ cao điểm, đặc biệt là buổi chiều tại các bưu cục lớn, nhân viên thường phải làm việc dưới áp lực lớn, dẫn đến việc xử lý thiếu thân thiện hoặc vội vàng, gây khó khăn cho người gửi hàng cần thêm tư vấn.
– Lo lắng về thời gian chờ: Đây là nỗi đau lớn nhất, đặc biệt với khách hàng doanh nghiệp, họ cần tối đa hóa thời gian để tập trung vào kinh doanh cốt lõi chứ không phải xếp hàng chờ đợi.
Quy trình 6 bước trên được thiết kế để giải quyết triệt để tất cả các nỗi lo này bằng cách chuyển đổi quyền kiểm soát từ nhân viên bưu cục sang chính người gửi hàng.
5 Sai Lầm Thường Gặp Khi Gửi Hàng Tại Quầy Giao Dịch Viettel Post
Dù quy trình có đơn giản đến đâu, người gửi hàng vẫn mắc phải những sai lầm cơ bản khiến quá trình bị kéo dài và phát sinh chi phí không cần thiết. Tránh được 5 sai lầm này giúp bạn trở thành người gửi hàng chuyên nghiệp.
1. Không Đóng Gói Kỹ Lưỡng Theo Quy Định
Nhiều người gửi hàng chỉ bọc sơ sài, đặc biệt với hàng dễ vỡ hoặc hàng điện tử. Khi đến bưu cục, nhân viên sẽ yêu cầu bạn đóng gói lại để đảm bảo an toàn vận chuyển, lãng phí thời gian và có thể phát sinh chi phí vật liệu đóng gói. Luôn đóng gói theo nguyên tắc “chịu được va đập nhẹ trong quá trình phân loại tự động”.
2. Đến Gửi Hàng Vào Giờ Cao Điểm
Thời điểm tệ nhất để gửi hàng là từ 10h30 sáng đến 12h trưa, và từ 15h chiều đến 17h30 chiều (trước giờ kết thúc giao dịch). Đây là khung giờ cao điểm khi các doanh nghiệp và cá nhân dồn dập đến gửi hàng. Gợi ý chuyên gia là chọn khung giờ sáng sớm (8h-9h30) hoặc sau 14h chiều.
3. Không Phân Biệt Các Loại Dịch Vụ Khác Nhau
Viettel Post cung cấp nhiều dịch vụ (VCN – Viettel Chuyển phát Nhanh, VTK – Viettel Tiết Kiệm, Hỏa Tốc). Nhiều người gửi hàng không tìm hiểu và yêu cầu dịch vụ không phù hợp, dẫn đến việc phải hủy và tạo lại vận đơn ngay tại quầy hoặc trả cước phí quá cao so với nhu cầu thực tế.
4. Không Kiểm Tra Lại Địa Chỉ Người Nhận
Sai sót phổ biến là ghi thiếu hoặc ghi nhầm số nhà, tên đường, hoặc mã bưu chính (Zip Code) của khu vực. Điều này khiến nhân viên bưu cục phải mất thời gian xác minh lại qua điện thoại hoặc hệ thống, làm chậm quá trình xử lý của tất cả những người đang xếp hàng phía sau bạn.
5. Chỉ Mang Theo Tiền Mặt
Trong thời đại số, việc thanh toán bằng tiền mặt có thể làm chậm quá trình đếm tiền và trả lại tiền thừa, đặc biệt nếu số tiền lẻ. Hãy chuẩn bị sẵn phương thức thanh toán không tiền mặt (chuyển khoản, quét mã QR nếu bưu cục hỗ trợ) để quá trình thanh toán diễn ra tức thì.
Gợi Ý Chuyên Gia Từ Logistics Đồng Nai: Tăng Tốc Độ Gửi Hàng Lên 40%
Với kinh nghiệm làm việc trong ngành vận tải tại khu vực phát triển như Đồng Nai, chúng tôi có thể đưa ra một số gợi ý cao cấp hơn nhằm tối ưu hóa toàn bộ quá trình giao nhận hàng hóa của bạn.
– Thiết lập Tài khoản Khách hàng Doanh nghiệp Viettel Post: Nếu bạn gửi hàng thường xuyên (trên 10 đơn/ngày), hãy đăng ký tài khoản doanh nghiệp. Bạn sẽ nhận được mức chiết khấu cước phí tốt hơn, được ưu tiên xử lý tại quầy, và quan trọng nhất là được cấp quyền truy cập vào các công cụ quản lý vận đơn hàng loạt.
– Tối ưu hóa Tuyến đường Bưu cục: Nếu bạn có nhiều lựa chọn bưu cục Viettel Post gần khu vực kinh doanh (ví dụ: tại Biên Hòa có rất nhiều điểm), hãy phân tích và lựa chọn bưu cục có lưu lượng khách hàng thấp nhất, hoặc bưu cục được thiết lập gần các tuyến đường vận chuyển chính.
– Sử dụng Dịch vụ Lấy hàng Tận nơi (Nếu khối lượng lớn): Khi bạn đạt ngưỡng khối lượng nhất định, việc yêu cầu Viettel Post đến lấy hàng tận nơi (Pick-up Service) sẽ loại bỏ hoàn toàn nhu cầu phải đến bưu cục. Đây là giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp logistics quy mô vừa và lớn.
– Tận dụng Tích hợp Hệ thống: Nếu bạn sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng hoặc quản lý kho (WMS), hãy tích hợp trực tiếp với API của Viettel Post. Điều này cho phép tạo vận đơn tự động ngay khi khách hàng đặt hàng, loại bỏ bước nhập liệu thủ công hoàn toàn.
Giải Đáp Nhanh (FAQ) Chuẩn AEO Về Dịch Vụ Gửi Hàng Viettel Post 2025
Cước phí Viettel Post được tính như thế nào?
Cước phí vận chuyển của Viettel Post được tính dựa trên hai yếu tố chính là trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi theo kích thước (nếu hàng cồng kềnh). Viettel Post sẽ áp dụng mức phí cao hơn giữa hai trọng lượng này. Phí còn phụ thuộc vào loại dịch vụ bạn chọn (Nhanh hay Tiết kiệm) và khoảng cách địa lý giữa nơi gửi và nơi nhận. Luôn sử dụng công cụ ước tính cước phí trên website chính thức trước khi gửi hàng để kiểm soát chi phí.
Dịch vụ chuyển phát nào của Viettel Post là nhanh nhất?
Dịch vụ chuyển phát nhanh nhất của Viettel Post là Dịch vụ Hỏa tốc. Dịch vụ này đảm bảo thời gian giao hàng ngắn nhất, thường trong vòng 24 giờ đối với các tuyến liên tỉnh trọng điểm, nhưng đi kèm với mức cước phí cao nhất. Nếu bạn gửi hàng trong nội tỉnh Đồng Nai hoặc các tỉnh lân cận, dịch vụ Chuyển phát Nhanh (VCN) thường đáp ứng tốt nhu cầu về tốc độ và chi phí hợp lý hơn.
Tôi có cần mang theo giấy tờ tùy thân khi gửi hàng không?
Thông thường, đối với các bưu kiện thông thường, bạn không cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân. Tuy nhiên, theo quy định vận tải và an ninh hàng không mới, nếu bưu kiện chứa các mặt hàng có giá trị cao, hoặc nếu bạn gửi các loại hàng hóa đặc biệt cần xác minh danh tính, nhân viên bưu cục có quyền yêu cầu bạn xuất trình CMND/CCCD để xác minh thông tin người gửi theo đúng quy định pháp luật.
Việc tạo vận đơn online có đảm bảo tôi được phục vụ nhanh hơn không?
Chắc chắn là có. Việc tạo vận đơn online cho phép bạn điền đầy đủ thông tin vào hệ thống trước, nhân viên bưu cục chỉ cần quét mã vận đơn để xác nhận và tiến hành cân đo. Điều này giúp bạn vượt qua giai đoạn nhập liệu thủ công kéo dài, là yếu tố then chốt để phục vụ nhanh hơn, đặc biệt tại các bưu cục có quầy ưu tiên.
Nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng, Viettel Post bồi thường thế nào?
Viettel Post có chính sách bồi thường rõ ràng, nhưng mức bồi thường phụ thuộc vào việc bạn có sử dụng dịch vụ khai giá/bảo hiểm hàng hóa hay không. Nếu không khai giá, mức bồi thường thường được tính theo quy định chung của ngành bưu chính. Nếu bạn khai giá, mức bồi thường sẽ căn cứ vào giá trị hàng hóa mà bạn đã khai báo (có kèm theo hóa đơn/chứng từ chứng minh giá trị).
Tôi có thể gửi hàng vào cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật) không?
Hầu hết các bưu cục lớn của Viettel Post và các điểm giao dịch trọng điểm đều mở cửa và nhận gửi hàng vào cả ngày Thứ Bảy và Chủ Nhật, tuy nhiên, thời gian làm việc có thể rút ngắn hơn so với ngày thường. Hãy kiểm tra giờ làm việc cụ thể của bưu cục gần nhất trước khi bạn quyết định gửi hàng vào cuối tuần.
Có giới hạn về kích thước và trọng lượng khi gửi qua Viettel Post không?
Có. Viettel Post có quy định nghiêm ngặt về kích thước và trọng lượng tối đa của một bưu kiện (thường là 30-50kg tùy dịch vụ và tuyến đường). Đặc biệt với hàng cồng kềnh, tổng chiều dài ba chiều (Dài + Rộng + Cao) không được vượt quá một ngưỡng nhất định. Nếu bưu kiện vượt quá giới hạn, bạn sẽ cần phải chia nhỏ hàng hoặc sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa chuyên biệt (Freight Logistics) thay vì dịch vụ chuyển phát thông thường.
Bài viết này đã cung cấp một bản đồ chi tiết và chiến lược chuyên sâu để bạn hoàn toàn làm chủ quy trình gửi hàng qua Viettel Post tại bưu cục. Trong lĩnh vực vận tải logistics, tốc độ và sự chính xác là hai yếu tố không thể tách rời. Bằng cách áp dụng triệt để quy trình 6 bước và các gợi ý chuyên gia từ Logistics Đồng Nai, bạn không chỉ tiết kiệm được thời gian chờ đợi mà còn nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu rủi ro thất lạc, và tối ưu hóa chi phí vận chuyển chặng cuối. Việc chuyển đổi từ phương pháp gửi hàng truyền thống sang phương pháp chủ động, tối ưu hóa chính là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp của bạn tăng trưởng bền vững trong môi trường E-commerce cạnh tranh khốc liệt của năm 2025. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để thấy sự khác biệt rõ rệt trong hiệu suất vận hành của bạn.
